Come trattiamo i tuoi dati

Chi tratta i tuoi dati

QUADENA. Per qualunque cosa riguardi i tuoi dati — chiedere cosa abbiamo, farlo correggere, farlo cancellare — scrivi a [email protected]: risponde una persona.

Cosa raccogliamo, e solo quando

Se prenoti un appuntamento: il nome e l'indirizzo di posta che scrivi nel modulo, l'azienda, il telefono e le note se scegli di darli, e il giorno e l'ora che hai scelto. L'appuntamento finisce nel nostro calendario (Google Calendar, dentro il nostro spazio di lavoro) con il collegamento di Google Meet per la videochiamata, e le email di conferma, di promemoria e di eventuali cambi te le mandiamo noi da [email protected]. Insieme alla prenotazione registriamo anche da dove sei arrivato al sito, per esempio da un annuncio o da un social, per capire quali canali ci fanno conoscere.

Se ci scrivi: quello che c'è nella tua email — il tuo indirizzo e quello che hai scritto.

Se chiedi di ricevere i nostri aggiornamenti, dal piede del sito o con la casella nella prenotazione (una casella facoltativa, che trovi sempre vuota): il tuo indirizzo e, se ce li dai, il nome o l'azienda, la frase a cui hai detto sì, dove e quando l'hai fatto, e quando l'hai confermato dall'email che ti mandiamo.

Fuori da questi casi il sito non raccoglie niente che ti riguardi. Nessun cookie e nessun servizio di terze parti che parte da solo: gli orari liberi li mostriamo noi, senza caricare niente da Google. Solo quando scegli un orario e compili il modulo si attiva la verifica anti-abuso di Cloudflare (Turnstile), che serve a distinguere una persona da un programma automatico e non ti segue da un sito all'altro.

Le visite, contate in forma anonima

Per sapere quante persone leggono il sito contiamo le visite con un contatore nostro: quale pagina è stata aperta e quando, da dove si è arrivati (per esempio da un motore di ricerca o da un social), se da telefono o da computer, da quale paese, e i clic sui pulsanti principali.

Non usiamo cookie e non registriamo il tuo indirizzo IP. L'unica cosa che il sito ricorda è da dove sei arrivato (per esempio da un annuncio, da un social o da un motore di ricerca): la tiene il tuo browser solo finché la scheda resta aperta, si cancella da sola quando la chiudi e non ti segue da un sito all'altro. Per distinguere le persone di una stessa giornata usiamo un codice anonimo che cambia ogni giorno e non si può ricondurre a te. Se il tuo browser chiede di non essere tracciato, non ti contiamo affatto.

Sono numeri aggregati che servono a migliorare il sito: la base è il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento europeo), e non essendoci dati che ti identificano non c'è niente da consentire.

Perché, e su quale base

Per fissare l'incontro, ricordartelo, avvisarti se cambia, farlo, e risponderti. Nient'altro.

La base giuridica è la tua richiesta: sei tu a chiedere di essere contattato, e il trattamento serve a darti quello che hai chiesto. In termini di legge è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento europeo — misure precontrattuali su tua richiesta.

Per questo, per prenotare, non devi spuntare niente: non c'è un consenso, c'è una tua richiesta. E l'indirizzo che ci lasci per l'appuntamento non lo usiamo per mandarti comunicazioni commerciali: quelle arrivano solo se le chiedi tu, come spiegato qui sotto.

Gli aggiornamenti via email, solo se li chiedi

Ti puoi iscrivere dal piede del sito oppure spuntando la casella quando prenoti un appuntamento. In tutti e due i casi ti mandiamo prima un'email per confermare: finché non confermi con un clic non ti scriviamo niente. Da lì ricevi, circa una volta al mese, aggiornamenti e consigli pratici di QUADENA e di MIRA.

Qui la base giuridica è il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento europeo). È facoltativo — puoi prenotare senza — e puoi ritirarlo quando vuoi, con il link che trovi in fondo a ogni email o scrivendo a [email protected]. Ritirarlo non cambia niente del resto: un appuntamento prenotato resta com'è.

Ti scriviamo finché resti iscritto. Quando ti cancelli smettiamo subito, e teniamo solo la traccia di quando hai detto sì e di quando hai detto basta, per poter dimostrare di aver rispettato la tua scelta.

Chi altro li vede

Google, che ci fornisce la posta e il calendario e li tratta per nostro conto come responsabile, secondo le condizioni di Google Workspace.

Cloudflare, che ospita questo sito, il contatore anonimo delle visite e la verifica anti-abuso del modulo di prenotazione.

Gli appuntamenti e le iscrizioni agli aggiornamenti, inoltre, li gestisce il nostro pannello interno, su un server nostro in Europa: è lui che scrive nel calendario, manda le email (dalla nostra posta di Google Workspace) e ci serve per preparare e seguire l'incontro.

Nessun altro. Non li vendiamo, non li scambiamo, e non li mettiamo in nessuna lista che tu non abbia chiesto.

Per quanto tempo

Dodici mesi dall'ultimo contatto. Dopo, si cancellano — a meno che non sia nato un rapporto di lavoro, nel qual caso valgono i termini di legge per i documenti che lo riguardano. Per gli aggiornamenti via email, finché resti iscritto (vedi sopra).

Se vuoi che spariscano prima, basta chiederlo.

Cosa puoi chiedere

Di sapere quali dati abbiamo, di farli correggere, di farli cancellare, di limitarne l'uso, di riceverli in un file, e di opporti al trattamento.

Si chiede scrivendo a [email protected]. Se pensi che stiamo sbagliando puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).